Операторы мобильной связи, со своей стороны, называют документ НКРСИ недоработанным.
По словам директора департамента регуляторно-правового обеспечения «Киевстара» Андрея Осадчука, в документе есть много неточностей и противоречивых моментов. Например, обращение к «принимающему» оператору не может быть поводом для разрыва договора с действующим оператором. «Неясно, что делать с остатком средств на счету абонента или задолженностью контрактных абонентов. К тому же подача заявок о смене оператора по SMS может привести к тому, что такие заявки будет отправлять не сам абонент, а кто-то, кто получил доступ к его телефону», — сказал директор по корпоративному управлению и контролю «МТС-Украина» Олег Проживальский.
В то же время, один из авторов законопроекта об MNP депутат Верховной рады прошлого созыва (фракция Партии регионов) Юрий Мороко считает, что операторы просто пытаются оттянуть вступление в силу новых правил.