С первого сентября в Укрзализныце начинается акция «Стоп коррупция» и «Качество и сервис». Как сообщает пресс-служба компании, цель такой акции – усовершенствовать сервис и повысить качество обслуживания пассажиров, остановить и предотвратить правонарушения работников железнодорожного транспорта.
“Изменить к лучшему качество и сервис на железнодорожном транспорте могут помочь сами клиенты. Укрзализныця принимает предложения по обслуживанию по телефону 0800-50-3111, который указан на постере «Качество и сервис» и по электронной почте: [email protected]. Также можно заполнить на сайте форму обратной связи: https://www.uz.gov.ua/passengers/hotline/service/”, – сообщили в пресс-службе.
По этому номеру можно сообщить о ненадлежащем качестве обслуживания и сервисе, в частности, некачественное постельное белье в вагоне или то, что в нем не убрано, нарушение служебных обязанностей проводников или случаи неучтивости, отмечают в ведомстве.
“Если пассажиры заметили, что проводник провозит безбилетных пассажиров или контрабандный товар, или на вокзале увидели перекупщиков, или в кассе кого обсчитали, – звоните по телефону, который указан на постере «Стоп коррупция» 0800-50-3222 или на электронный адрес: anticor @ uz.gov.ua или заполните форму обратной связи: https://www.uz.gov.ua/passengers/hotline/stop_corruption/”, – отметили в Укразализныце
