Со 2 мая «Укрзализныця» вводит новые правила возвращения билетов на внутренние рейсы.
Об этом говорится в сообщении «УЗ».
«Билеты будут возвращаться по прогрессивной шкале уже со 2 мая. Это касается исключительно проездных документов на сообщение по Украине. Что это значит для пассажира: изменится процент стоимости билета, который подлежит возмещению в случае отказа от поездки. Чем ближе к дате отправления — тем большая доля стоимости будет удержана», — говорится в .
Согласно новым правилам, процент суммы возврата для рейсов с горизонтом продаж 20 суток станет таким:
- 15–20 дней до рейса – возвращается 100% суммы;
- 10–14 дней – 95–90% суммы;
- 9–5 дней – 75%;
- 4–1 день – 50%;
менее чем за сутки, но не позднее чем через 1 час после отправки — только стоимость плацкарты (небольшая часть стоимости железнодорожного билета, удостоверяющая право пассажира на занятие отдельного пронумерованного места в вагоне, то есть без стоимости собственной перевозки).
«Новая модель дифференцированных условий возврата основывается не на фиксированном «календарном» периоде для реализации проездных документов (20 или 14 дней), а на фактическом, в течение которого билет находился в открытой продаже. Именно для этого в модели используется двойная шкала, где учитывается, когда именно была открыта продажа на конкретный поезд и сколько дней — сообщении.
В случае если продажа открывается менее чем за 14 дней до отправки, как в случае с некоторыми рейсами в прифронтовые города, система будет работать по адаптированной логике. Например, если продажа открыта с горизонтом на 10 дней:
- возврат билета за 10 дней до отправки предусматривает возврат 95% стоимости;
- за 5–9 дней до отправки – 75% стоимости;
- за 1–4 дня – 50% стоимости;
- за 24 часа, но не позднее чем через 1 час после отправления поезда возвращается только стоимость билета, а стоимость плацкарты не возвращается.
В то же время, для военнослужащих Сил обороны, покупающих билеты через приложение «Армия+», условия остаются неизменными. Им будут возмещать 100% стоимости билета при условии его возвращения к отправке поезда по графику. Сделать это можно онлайн в приложении.
В «Укрзализныце» подчеркнули, что основная цель нового подхода — стимулировать более оперативный возврат билетов сразу после смены планов, что, в свою очередь, повысит прогнозируемость пассажиропотока для железной дороги и позволит более эффективно управлять подвижным составом. Свободные места будут ранее возвращаться в свободную продажу и станут доступными для других пассажиров.
Также ожидается, что новые правила возвращения станут еще одним инструментом борьбы с перекупами, для которых сдача билетов в момент станет невыгодной практикой.
«Это также позволит повысить доходы железной дороги на фоне растущих расходов на восстановление подвижного состава и инфраструктуры в результате регулярных обстрелов», – добавили в компании.
- В прифронтовых регионах и местах, где фиксируется повышенная враждебная активность, введен особый режим движения поездов. Ряд железнодорожных сообщений, в частности, на Харьковщине, временно ограничивается.
